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內蒙古將拓展"12333"服務范圍一地呼入全區咨詢

時間: 2012-05-09 10:29 / 作者:西安網站建設工作室/來源:陜西網站建設

內蒙古將拓展"12333"服務范圍一地呼入全區咨詢


記者昨日從內蒙古自治區人力資源和社會保障廳獲悉,今年內蒙古將拓展"12333"電話咨詢服務范圍,打造"12333"服務品牌,在已開通的社會保障政策查詢、社會保險信息查詢的自動語音和人工應答服務基礎上,將服務范圍從勞動就業、社會保險等業務領域逐步向人事人才等所有人力資源和社會保障工作領域擴展,同時加強全區統一的電話咨詢服務信息資源庫建設,加快盟市遠端座席建設,形成"一地呼入全區咨詢"的統一服務模式。

    此外,今年內蒙古還將加強西安網站建設工作室,大力推進網上公共服務,完成職業技能鑒定、人才交流、人事考試業務網站整合工作,全面啟動社會保障卡、社會保險、就業服務網建設,逐步開展在線服務。啟動手機WAP版網站建設;啟用全區集中統一的短信平臺,與各業務系統、"12333"電話咨詢服務系統、統一門戶網站對接,將應用覆蓋至全區移動、聯通、電信手機用戶,通過手機短信實現身份驗證、賬戶查詢、信息提醒等服務功能。
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